依《消費者保護法》規定，
消費者享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。
商品到貨後，隔日為鑑賞期的第1天，至第7天止，為7日鑑賞期限。
注意 ! 猶豫期並非試用期
依《消費者保護法第19條對於通訊交易合理例外情事》規定，已拆封之個人衛生用品不適用7日猶豫期間。
本店所有商品皆屬於法定個人衛生用品之範疇。
▲何謂已拆封？
商品包裝已拆開、商品包裝無法恢復原狀，或商品使用、下水、拆解等行為皆為已拆封。(外層宅配包裝不在此限)
【收到瑕疵、錯誤商品怎麼辦?】
1.請務必將商品保持原樣。
2.為了維護您的權益，請拍照留底。
3.請透過訂單留言與我們聯繫，我們會盡快安排相關退換貨事宜。
訂單留言：於您的官網帳號中，查詢該筆訂單，並可於下方留言給客服人員
▲服務時間：週一至週五10:00~18:00，例假日暫不提供服務
(若遇到該商品缺貨、斷貨等狀況，將給予等價商品，或協助退款)
以下均屬合理範圍內正常現象
1. 小線頭、些微毛圈較鬆、清洗一至兩次內的輕微掉屑現象。
2. 合理範圍下的平放測量尺寸1~2公分的誤差。
3. 商品圖檔因地點、燈光、電腦螢幕顯色程度、個人觀感不同有所差異，造成微色差，商品皆以實品為準。
【如何退貨?】
1.若欲退貨，請於鑑賞期7天內(收到貨隔日，算第一天)與客服聯繫，保持商品「全新未拆封狀態」，並務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品放入原包裝內，以利後續退貨商品查驗作業。
2.每張訂單僅提供1次免費退貨服務，如於鑑賞期7日內(收到貨隔日，算第一天)需加退商品，請自行負擔寄送運費180元。
3.鑑賞期過後，不提供退貨服務。
4.退貨如造成購物金額未達免運費標準，將於退款時加計原訂單之180元運費。
5.若原先符合促銷活動，後因退貨而未達活動標準時，退款金額也會扣除活動差額。
6.若有贈品也需煩請您將贈品一併退回。(若未退回，將視同原價購買其贈品)
1. 請透過訂單留言與我們聯繫，皆有真人專員服務，我們會盡快安排相關退換貨事宜。
2. 訂單留言：於您的官網帳號中，查詢該筆訂單，並可於下方留言給客服人員。
▲服務時間：週一至週五10:00~18:00，例假日站不提供服務
1.買錯商品：於鑑賞期7天內(收到貨隔日，算第一天)，商品為「全新未拆封狀態」，方能退貨。運費由is select負擔。
2.寄錯商品：於鑑賞期7天內(收到貨隔日，算第一天)，若發現錯誤商品，請保持商品完整性(不得下水、使用、拆解)，運費由is select負擔。
3.瑕疵商品：於鑑賞期7天內(收到貨隔日，算第一天)，若發現瑕疵品，方能要求退貨。運費由is select負擔。
毛巾類產品屬於個人衛生用品，基於衛生考量，
若已拆封，無提供退換貨服務
▲何謂已拆封？
商品包裝已拆開、商品包裝無法恢復原狀，或商品使用、下水、拆解等行為皆為已拆封。(外層宅配包裝不在此限)
【如何換貨?】
1.若欲換貨，請於鑑賞期7天內(收到貨隔日，算第一天)與客服聯繫，保持商品「全新未拆封狀態」，並務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品放入原包裝內，以利後續換貨商品查驗作業。
2.每張訂單僅提供1次免費換貨服務，如於鑑賞期7日內(收到貨隔日，算第一天)需加換商品，請自行負擔寄送運費60元。
3.鑑賞期過後，不提供換貨服務。
Q：何種情形可換貨?
1.買錯商品：於鑑賞期7天內(收到貨隔日，算第一天)，商品為「全新未拆封狀態」，方能換貨。運費由is select負擔。
2.寄錯商品：於鑑賞期7天內(收到貨隔日，算第一天)，若發現錯誤商品，請保持商品完整性(不得下水、使用、拆解)，運費由is select負擔。
3.瑕疵商品：於鑑賞期7天內(收到貨隔日，算第一天)，若發現瑕疵品，方能換貨。運費由is select負擔。
若已拆封，無提供退換貨服務
依《消費者保護法第19條對於通訊交易合理例外情事》規定，已拆封之個人衛生用品不適用7日鑑賞期間。
▲何謂已拆封？
商品包裝已拆開、商品包裝無法恢復原狀，或商品使用、下水、拆解等行為皆為已拆封。(外層宅配包裝不在此限)
1. 請透過訂單留言與我們聯繫，皆有真人專員服務，我們會盡快安排相關退換貨事宜。
2. 訂單留言：於您的官網帳號中，查詢該筆訂單，並可於下方留言給客服人員。
▲服務時間：週一至週五10:00~18:00，例假日站不提供服務
【如何退款?】
依該訂單結帳方式進行退款作業。
本店一律使用紙本電子發票。
若有任何爭議，is select愛選擁有活動最終解釋權。
