日本代購|常見Q&A


● 商品下單問題 


Q: 請問什麼都可以買嗎?

不是的。小幫手會查看您要購買的商品給予回覆。

྾ 禁止進口商品如下 

危險品

爆竹、煙火、油漆、打火機、

酒精等易燃商品、含冷媒商品  

所有植物

種子 (米、麥、豆類製品及茶葉)

生鮮或冷凍食品

生鮮食品、生肉、或其他肉製品、乾飼料

(僅成分為雞肉、魚肉可以進,並須提供委任書)

核幅禁止食品

福島、枥木、茨城、群馬、千葉

共五地區生產的食品/飲品類商品

輸入禁止品

變造品、模造品、利刃物品、菸(含電子菸彈及設備)

麻藥、興奮劑、大麻等各式毒品、各式槍枝、

玩具槍(零件)、刀劍(例:十字弓、刀刃)

偽造品、現行流通之貨幣、博奕性商品、軍事類商品

華盛頓條約牴觸物品

動物昆蟲標本、虎骨、琥珀、鹿骨、象牙

犀角、鯨魚牙齒、牛角、珊瑚、龜甲相關製品

精密儀器

雷射儀器、無線電通訊相關產品

無線電發射器、非自動化熔接機/切斷器

醫療器材

血液透析機、呼吸器、心電圖機

口罩(1000片以上)、血氧機、快篩試劑

粉狀物品與膏狀物品

沙、土、灰、水泥等粉末狀物

環境用藥

園藝或農業用藥

化學藥劑

清潔液、漂白水、洗銀劑、銅銀速黑劑、雙氧水

香水等含酒精的揮發性液態商品、指甲油

含冷媒商品

冰箱、冷氣及各式含冷媒商品

高壓氣體商品

高壓噴霧罐、打火機補充瓦斯、潛水用氧氣罐

露營用瓦斯爐罐裝瓦斯、滅火器、高壓除塵空氣灌

攜帶式氧氣瓶、氦氣(笑氣)瓶

特別列舉品

二手煤油暖爐、各式液晶螢幕、電瓶、按摩椅

單獨電池(含行動電源)、馬桶

嬰兒用品(奶粉、尿布等)、非酒類的液態飲品

虛擬商品

點數卡(例:MY CARD點卡、APPLE商店點卡)


不瞭解商品能否代購 ⬇️

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Q: 我該如何在is select網站上代購?

1. 您可以先至【日本品牌直通】頁面中尋找,是否有您想買的商品、想逛的日本網站。

2. 官方LINE好友 (點擊加好友)

3. 貼上代購商品連結

4. 代購小幫手為您報價

5. 專屬連結下單,成功結帳!



Q: 我想買的商品在網站上找不到,請問該如何代購?

1.  官方LINE好友 (點擊加好友)

2.  貼上代購商品連結

3. 代購小幫手為您報價

4. 專屬連結下單,成功結帳!



Q: 我想買的每樣商品,都買得到嗎?

您委託代購的商品,我們將派日本代購小幫手幫您代買,若遇商品斷貨、台灣禁止運送、限制入境等狀況,則無法購買,不好意思。

※若有上述狀況發生,皆會先通知會員,並扣除該筆費用,請您放心。

※禁止出口商品,恕無法提供代購。





● 訂單問題 


Q: 請問可以取消訂單嗎?

日本代購服務,屬於代購性質,若因會員個人因素取消訂單/商品,由於該筆商品已向日本賣家進行實際交易,故無法取消訂購,仍會收取全額費用。




● 收費結帳問題 


Q: 怎麼計價?

合台幣後報價(皆以每日固定匯率計算)

代購皆分兩階段付款|

第一階段付款:商品的金額

(日本國內運費視各賣家是否收取)


第二階段付款:國際運費+台灣國內運費

(國際運費:將會於商品到日本倉庫,實際測重後向您收取費用)



Q: 怎麼結帳付款?

1. 代購小幫手為您報價

2. 專屬連結下單,成功結帳!

線上刷卡

Visa / MasterCard / JCB

   

虛擬帳號轉帳

網路銀行 / 實體ATM

請於三天內匯款(不需告知末五碼)



Q: 代購可以刷卡嗎?

可以的。信用卡刷卡/轉帳匯款




● 運費問題 

Q: 國際運費多少?

皆依照商品實際側重後報價。

費用標準可參考 >> https://www.istowel.com/pages/daigou-charges



Q: 何時可以知道國際運費多少?

第二階段付款:國際運費+台灣國內運費

將會於商品到日本倉庫,實際測重後向您收取費用。


商品到貨狀態都會隨時向您更新哦! 請您放心

費用標準可參考 >> https://www.istowel.com/pages/daigou-charges





● 發票問題 

Q: 發票如何打統編?

本店一率使用紙本電子發票,若需打統編,於訂單備註欄位填寫統一編號即可。

發票一經開立將無法變更,請多多留意哦!



費用標準可參考 >> https://www.istowel.com/pages/daigou-charges


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